１）ご注文から商品到着までの流れ
２）お支払い方法について
３）送料について　
４）注文キャンセルについて
５）返品について
６）不良品について
 		７）その他のトラブルについて　
８）ギフトラッピングについて　
９）納品書・領収書について　
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ご注文から商品到着までの流れ

　※右の表の赤字部分が、お客様に
　　ご確認頂く事項です
ご注文から商品到着までの流れ
※都合により振込確認前に発送することもございます

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お支払い方法について
１）銀行振込（前払い）

ゆうちょ銀行
 		10320-66055131
増田光代(マスダテルヨ)

三菱東京ＵＦＪ銀行
 		所沢中央支店（ところざわちゅうおう）
普通　3772110　マスダ　テルヨ

ジャパンネット銀行
 		本店営業部（ほんてんえいぎょうぶ）
普通　6976543　マスダテルヨ

ご注文日の翌日より、５日以内にお振込お願いいたします。
ご入金確認後に商品を発送いたします。
※注文者のお名前と振込名義が異なる場合は事前にお知らせ下さい

※期間内に振込みを確認できない場合はオーダーキャンセルとさせていただきます。
（期間内に振込みできない場合は事前にご連絡ください。）

※振り込み完了メールをいただけると商品をより素早く発送できます。


２）代引（お届け時現金払い）


クロネコ宅急便：商品到着時に現金払い

※パーセルワン（全国一律420円）・メール便では代引ご利用になれません。


●代引手数料について
合計金額（税込）
 		代引手数料
１万円未満
 		300円
１万円以上〜
 		無　料

※ご注文確認メール送信後、在庫があればすぐに商品を発送いたします。

３）カード払い（お届け時にカード決済）

クロネコ宅急便：お届け時カード払い
(各種クレジットカード・デビットカード可)
詳しくはヤマトフィナンシャルのページでご確認下さい→詳しくはこちら

●カード決済手数料について
合計金額にかかわらず、 一律420円

※ご注文確認メール送信後、在庫があればすぐに商品を発送いたします。

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送料について
合計金額（税込）
 		送　料
15,000円未満
 		各商品ページに記載
 ※複数お買い上げの場合は、一番高い送料が適用されます
15,000円以上
 		無　料

宅急便（クロネコヤマト）、エクスパック500（郵便局）、
クロネコメール便を利用しています。　→詳しくはこちら

【代金引換の場合】
 代引の場合は、送料に代引手数料300円が加算されます。
 合計金額税込１万円以上で代引手数料無料です

※EXPACK500(エクスパック)・メール便では代引ご利用になれません。
代引ご希望の場合は宅急便料金に変更になります

【カード決済の場合】
 カードでお支払いの場合は、送料にカード利用手数料420円が加算されます。
 （合計金額に関わらず一律料金）

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注文キャンセルついて
注文日翌日の17時までにご連絡下さい
商品発送完了後のキャンセルはお受け出来ませんのでご注意下さい。（よく考えてからご注文下さい）
※オーダーパネルのご注文の場合、注文確定後のサイズ変更、キャンセルは出来ませんので予めご了承下さい

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返品について
商品到着日を含め３日以内にご連絡ください。
当ページの記載内容に大幅な違いがあった場合、注文と異なる商品を納品した場合、商品に欠陥が合った場合のみ返品を受け付けております。 それ以外の理由については、返品・交換を一切お受けできませんので、ご購入の際は十分にご検討お願いいたします。
※商品到着日を含め３日以内にご連絡のない商品については対応できかねますのでご注意ください。

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不良品について
商品到着日を含め３日以内にご連絡ください。
当方の不備による返品の送料はこちらで負担いたします。返送先をご連絡いたしますのでお手数ですが着払いでご返送ください。良品と交換いたします。
※商品到着日を含め３日以内にご連絡のない商品については対応できかねますのでご注意ください。

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その他のトラブルについて
●入金したのに発送完了メールと商品が届かない
当店では、入金発送後３日以内に発送、もしくは何らかのご連絡をしております。
入金日より３日以内に発送完了メールもしくは何らかの連絡がない場合はご連絡ください。
当店では、注文者のお名前と合計金額によって、振込をご本人様と確認させていただいております。
入金した名義が、注文者のお名前と異なっていたり、金額が違う場合には確認の遅れが生じます。該当するご注文者が見あたらない場合には、ご本人からのご連絡があるまで、お荷物は発送出来ずに保留になったまま、お預かりすることになります。
ご注文者と入金者のお名前が異なる場合には、必ず事前にご連絡下さい。
確認取れ次第、速やかに発送いたします

●商品が届かないんですが・・・
当店では、商品発送後に商品発送済みのメールにて発送日をお知らせしております。
発送日より５日以内に商品または不在通知が到着しない場合はご連絡ください。

通常商品は発送日の翌日か翌々日に到着致します。不在の場合は必ず「不在通知」が代わりに届きますので、そこに記載された連絡先に連絡して、都合の良い日に受取ることができます。特に到着日を指定したわけでもないのに、５日経ってもなんの連絡もない場合はご連絡下さい。
こちらでお調べした後、紛失その他の事故のトラブルが発覚した場合には、商品再送もしくは、全額保障いたします。

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ギフトラッピングについて

※写真は１例です。ラッピングのリボン・包装紙は、品物の大きさや梱包方法によって異なります。
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納品書・領収書について
当店では納品書・領収書は荷物に同封しておりません。
お手数ですが、必要な場合は、注文時の備考欄にご記入お願いいたします。
当店では受注〜発送に関わる業務をすべて１人で行っておりますため、少しでも早くお品物をお届けするために、納品書は同封しておりません。当店からの確認メールを納品書の代わりとさせて頂きますので、恐れ入りますが商品到着まで、当店からの確認メールを保存下さいます様、お願い致します。
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